Tilaukset
FAQs
Näin pääset alkuun
Oma tili
Toimitus ja nouto
Tilaukset

1. Voinko tehdä uudelleen edellisen tilaukseni?

Uudelleen tilataksesi aikaisemman tilauksen, paina „Oma Tili“ ja „Tilaushistoria“. Löydettyäsi oikean tilauksen, valitse "tilaa".



2. Miksi en voi tilata?

Tilaus ei välttämättä onnistu seuraavista syistä:

Tiettyjä kaasuja ei ole mahdollista tilata verkkokaupassa.
Luottoraja on ylittynyt.
Saat lisätietoja kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeen kautta.

3. Miten voin muuttaa tai poistaa tilauksen?

Jos olet tehnyt tilauksesi verkkokaupassamme, voit peruuttaa tilauksesi, mikäli ""Peruuta tilaus"" -painike on edelleen aktiivinen. Tämän jälkeen voit halutessasi luoda uuden tilauksen korjatuilla tiedoilla. Mikäli ""Peruuta tilaus"" -painike ei enää ole käytettävissä tai et ole tehnyt tilausta verkkokaupan kautta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme käyttämällä yhteydenottolomaketta.

4. Voinko ostaa tuotteita suoraan myyntipisteiltä?

Kaikkia tuotteita ei ole välttämättä saatavilla. Voit etsiä lähimmän myyntipisteemme osoitteesta Etsi myyntipiste . Varmistaaksesi tuotteiden saatavuus myyntipisteiltä, ole suoraan yhteydessä myyntipisteeseen.

5. Voinko nähdä tilaukset, jotka olen tehnyt puhelimitse tai suoraan myyntipisteeltä?

Tilaushistoriasi on saatavilla internetissä tilauksen tekemistavasta huolimatta. Voit myös tarvittaessa tehdä uudelleen puhelimitse tehdyt tilaukset. Uudelleen tilataksesi aikaisemman tilauksen, paina „Oma Tili“ ja „Tilaushistoria“. Löydettyäsi oikean tilauksen, valitse "tilaa".

Nähdäksesi tilaushistoriasi, paina „Oma Tili“ ja „Tilaushistoria“. Täältä pystyt seuraamaan tilaushistoriaasi tilausviitteellä, kuormakirjan numerolla, laskun numerolla tai tietyllä aikavälillä

Kysymyksiä kaasutilauksista ja -pulloista

1. Miksi tietyillä tuotteilla on rajoituksia ja kuinka ne voidaan poistaa?

Jotkut tuotteista vaativat käsittelyssään erikoista varovaisuutta, jonka seurauksena niiden käsittely vaatii luvat viranomaisilta. Rajoitetut tuotteet on erikseen merkattu verkkokaupassa. Saadaksesi lisätietoa rajoitetuista tuotteista, ole yhteydessä numeroon 010 242 9004.

2. Kuinka voin tilata erikoiskaasuseoksen verkkokaupasta?

Verkkokaupassamme voit tilata ainoastaan hinnastossa olevia erikoiskaasuja. Mikäli tarvitset erikoiskaasuseoksia, voit tilata niitä verkkosivujemme Specify-lomakkeen kautta. Jos tarvitset neuvoja, asiakaspalvelumme on tavoitettavissa yhteydenottolomakkeella tai puhelimitse numerossa 010 242 9004.

3. Voinko ostaa kaasupulloja Linde:lta?

Tarvittaessa voit ostaa Lindelta UNICYL® kaasupulloja. Muista teollisuuskaasupulloista perimme vuokraa.

4. Täyttääkö Linde muiden toimittajien pulloja?

Linde ei täytä muiden toimittajien pulloja.

5. Pullosaldoni on väärin. Mitä minun tulisi tehdä asian korjaamiseksi?

Pullosaldon tarkistamista ja korjaamista varten pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeen kautta.

6. Miten voin tehdä noutotilauksen tyhjille pulloille verkkokaupasta?

Tyhjien pullojen palautukselle on oma valikko „Kaasupullojen nouto“ kaasut -valikossa.

7. Mistä voin löytää pullojeni viivakoodit?

Mene valikkoon „Oma Tili“, josta tulee valita „Pullosaldot“. Tämän jälkeen valitse osoite, jossa pullot ovat ja valitse pullo, jonka tiedot haluat nähdä ja paina viivakoodin kuvaa. Auenneelta sivulta voit nähdä viivakoodinumeron, sekä pullojen seuraavat tarkistuspäivämäärät. Mikäli haluat pulloraportin jokaisesta pullosta, valitse haluttu pullolaatu ja paina „Lataa pullo & viivakoodi informaatio“. Näin voit ladata haluamasi tiedoston.

8. Mitä teen jos kaasupullo on kadonnut?

Ota yhteys asiakaspalveluumme numeroon 010 242 9009 tai lähetä sähköposti osoitteeseen laskutus@linde.com.

Maksut ja veloitukset
palautuksista ja hyvityksistä
Mobiilisovellus
Tekniset kysymykset
Yhteystiedot
Lähetä sähköpostia
Puhelinnumerot